守護春運“平安路”，喜迎龍年又一春。2024年春運于1月26日正式拉開帷幕，為全力做好春運道路保安全、保暢通工作，市投控集團多措并舉，開啟“春運模式”，為乘客出行鋪就“平安大道”。

春運期間，群眾出行意愿強烈，營業(yè)性客運量高位運行，春運運輸保障任務繁重。集團堅決貫徹市委市政府的決策部署，圍繞打造“便捷春運、溫馨春運、平安春運”的目標，多措并舉，統(tǒng)籌做好2024春運工作，確保春運安全平穩(wěn)、群眾出行舒適滿意。

強化組織領導，打造便捷春運

及時研判春運工作出現(xiàn)的新變化和新要求，堅持系統(tǒng)謀劃，全力做好春運組織協(xié)調、服務保障和安全生產(chǎn)工作。成立春運工作領導小組，強化組織領導，建立領導分片負責聯(lián)系工作機制，設立運力組織調度、安全監(jiān)管、后勤保障、宣傳報道等六個保障小組，以最大能力、最實舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務，全力保障人民群眾平安便捷出行。

強化保障水平，打造溫馨春運

根據(jù)客運市場的新形勢，主動適應春運新變化，全力做好人員、車輛、設施設備保障工作，按照充分準備、按需投入、及時響應的原則，投入客運及公交運力722輛，科學安排班次，強化現(xiàn)場管理，加強客流預測、運力配置和動態(tài)調度，及時掌握客流變化，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，切實提升運輸服務質量。全面推廣應用線上購票、自助驗票、自動檢票等服務，提升道路客運定制服務覆蓋范圍，方便旅客“門到門”“點到點”出行，全面提升便捷服務保障，改善旅客一體化出行服務體驗。按照“微笑服務、溫馨交通”的服務規(guī)范，強化重點群體出行保障，加大對“老幼病殘孕”等重點群體的關愛力度,提供票務協(xié)助、候車引導、行李搬運、無障礙、專用通道等溫馨服務。

強化主體責任，打造平安春運

牢固樹立安全發(fā)展理念，以高度負責的精神，充分研判春運安全形勢，嚴格落實安全責任。堅持問題導向、系統(tǒng)觀念和極限思維，完善應急預案，加強應急保障能力，堅決守牢春運安全底線。開展安全教育培訓，切實做好車輛動態(tài)監(jiān)管，把好車輛和人員準入關；加強對低溫寒潮、冰凍雨雪等災害性天氣的預警，一旦發(fā)生突發(fā)事件及時啟動應急預案，堅決防止風險演變、隱患升級，確保廣大旅客走得了、走得好、走得安全。站內便民服務點提供咨詢、免費熱水等服務，同時設立特殊旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務點，積極開展“小紅帽”志愿服務活動，為旅客提供信息咨詢、方向指引、應急救助等服務。